Atlantic Ferienhausvermietung

Traduction de la version allemande originale, disponible ici : www.atlantic-feriendomizile.de/de/datenschutz

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel sur ce site web et dans le cadre de nos réservations est :

Atlantic Ferienhausvermietung, propriétaire Christel Jürgens, Breisgauer Straße 18a, 14129 Berlin, Allemagne

Téléphone : (030) 803 50 23 · E-mail : atlantic@feriendomizile.de

Vous pouvez nous joindre à ces coordonnées pour toute question relative à la protection des données et pour exercer vos droits.

2. Aperçu

Nous traitons des données à caractère personnel lorsque vous consultez notre site web, nous adressez une demande, réservez un hébergement auprès de nous ou réservez chez nous par l'intermédiaire d'une plateforme de réservation. Nous expliquons ci-après quelles données sont concernées, à quelles fins nous les utilisons, à qui nous les transmettons et quels droits vous pouvez faire valoir.

3. Bases légales

Nous traitons les données à caractère personnel sur les fondements suivants :

● art. 6, § 1, point b, RGPD — pour l'exécution du contrat et les mesures précontractuelles (demande, réservation, séjour, règlement) ;

● art. 6, § 1, point c, RGPD — pour le respect d'obligations légales, notamment les obligations de conservation commerciales et fiscales ainsi que la perception et le reversement de la taxe de séjour ;

● art. 6, § 1, point f, RGPD — pour la sauvegarde d'intérêts légitimes, notamment l'exploitation sécurisée du site web, la prospection auprès de nos clients existants ainsi que la constatation et la défense de droits ;

● art. 6, § 1, point a, RGPD en liaison avec l'article 25, § 1, de la loi allemande TDDDG — lorsque vous y avez consenti, notamment pour les services d'analyse et de publicité ainsi que pour les contenus intégrés de tiers.

4. Mise à disposition du site web, système de réservation et gestion des biens

Ce site web ainsi que notre système de réservation sont fournis par Guesty. Le prestataire est Guesty, Inc., États-Unis, ainsi que ses sociétés affiliées. Guesty agit pour notre compte en qualité de sous-traitant sur la base d'un contrat conforme à l'art. 28 RGPD et traite les données exclusivement selon nos instructions.

Lors de la consultation du site web, des données de connexion sont automatiquement traitées : adresse IP, date et heure de la consultation, page consultée, statut d'accès, volume de données transmis, URL de provenance ainsi que des informations relatives au navigateur, au système d'exploitation et à la langue. Ces données sont techniquement nécessaires pour fournir le site web et garantir sa sécurité et sa stabilité. La base légale est l'art. 6, § 1, point f, RGPD. Elles sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à ces fins.

Dans le cadre des demandes, des réservations et du déroulement de votre séjour, nous traitons par l'intermédiaire du même système notamment : civilité, nom et prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, nombre et le cas échéant noms des accompagnants, période de séjour, bien réservé, vos messages et votre correspondance avec nous ainsi que le statut de réservation et de paiement. La base légale est l'art. 6, § 1, point b, RGPD et, pour la conservation, l'art. 6, § 1, point c, RGPD.

Guesty traite des données notamment aux États-Unis et en Israël ; voir à ce sujet le point 8.

5. Paiement

Nous traitons les paiements par l'intermédiaire de Guesty Pay. Le prestataire de services de paiement technique est Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlande, ou la société Stripe indiquée lors de l'opération de paiement). Le paiement par virement est également possible ; dans ce cas, vos données de paiement sont traitées par les établissements bancaires concernés.

Les données que vous saisissez lors du paiement, en particulier les données de carte, sont transmises directement au prestataire de services de paiement et traitées par celui-ci. Nous ne recevons pas les données complètes de carte, mais uniquement des informations relatives au statut du paiement ainsi que les données de transaction nécessaires à notre comptabilité.

La base légale est l'art. 6, § 1, point b, RGPD et, pour la conservation, l'art. 6, § 1, point c, RGPD. Le prestataire de services de paiement est lui-même responsable du traitement effectué à ses propres fins, en particulier la prévention de la fraude et le respect de ses obligations réglementaires.

6. Réservations par l'intermédiaire de plateformes

Si vous réservez un hébergement par l'intermédiaire d'une plateforme telle qu'Airbnb, Vrbo ou Booking.com, nous recevons vos données de cette plateforme. Sont régulièrement transmis votre nom, vos coordonnées — en partie sous la forme d'une adresse de redirection anonymisée —, la période de séjour, le nombre de voyageurs ainsi que les informations de réservation et de paiement.

Nous traitons ces données pour l'exécution de votre réservation sur le fondement de l'art. 6, § 1, point b, RGPD. Pour le traitement de vos données sur la plateforme elle-même, l'exploitant de la plateforme est responsable ; veuillez consulter ses informations relatives à la protection des données.

7. Destinataires de vos données

Nous transmettons des données à caractère personnel :

● aux propriétaires de l'hébergement réservé ainsi qu'aux prestataires que nous mandatons sur place (ménage, remise des clés, entretien), en nous limitant aux informations nécessaires à l'exécution telles que le nom, les dates d'arrivée et de départ, le nombre de personnes et un moyen de contact (art. 6, § 1, point b, RGPD) ;

● aux communes françaises compétentes ou à l'administration fiscale française dans le cadre de la perception et du reversement de la taxe de séjour, en nous limitant à la période de séjour, au nombre de personnes et à l'indication du bien (art. 6, § 1, point c, RGPD) ;

● aux prestataires de services de paiement et aux établissements bancaires pour le traitement des paiements (art. 6, § 1, point b, RGPD) ;

● à notre conseiller fiscal ainsi que, dans la mesure où la loi l'exige, aux autorités fiscales (art. 6, § 1, point c, RGPD) ;

● aux prestataires informatiques et logiciels qui agissent pour notre compte en qualité de sous-traitants au sens de l'art. 28 RGPD ;

● aux avocats, assureurs ou juridictions, dans la mesure nécessaire à la constatation ou à la défense de droits (art. 6, § 1, point f, RGPD).

Aucune transmission à d'autres fins que celles mentionnées n'a lieu. En particulier, nous ne vendons pas vos données.

8. Transferts vers des pays tiers

Dans le cadre de l'utilisation de Guesty, des données sont également traitées aux États-Unis et en Israël. Pour Israël, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne, que la Commission a maintenue en janvier 2024 après réexamen. Pour les transferts vers les États-Unis, nous nous fondons sur la décision d'adéquation relative au cadre de protection des données UE–États-Unis du 10 juillet 2023, dans la mesure où l'entreprise destinataire est certifiée, et à défaut sur les clauses contractuelles types au sens de l'art. 46, § 2, point c, RGPD.

Des données peuvent également être transmises à des entreprises situées aux États-Unis lors de l'utilisation des services mentionnés aux points 10 à 14. Le transfert s'effectue sur les mêmes fondements.

9. Cookies et gestion du consentement

Des cookies et des technologies comparables sont utilisés sur notre site web. Les cookies techniquement nécessaires au fonctionnement du site et au processus de réservation sont utilisés sans consentement sur le fondement de l'article 25, § 2, point 2, de la loi allemande TDDDG ; le traitement de données correspondant se fonde sur l'art. 6, § 1, point f, RGPD.

Tous les autres cookies et technologies — en particulier à des fins de mesure d'audience, de publicité et pour les contenus intégrés de tiers — ne sont utilisés que si vous y avez préalablement consenti (article 25, § 1, TDDDG ; art. 6, § 1, point a, RGPD). Votre consentement est libre ; son absence n'entraîne aucun désavantage dans l'utilisation de notre offre.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Il suffit pour cela d'ouvrir la fenêtre de gestion des cookies sur ce site web ou de nous adresser un message informel. La licéité du traitement effectué jusqu'au retrait n'en est pas affectée.

10. Google Analytics

Si vous y avez consenti, nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics utilise des cookies et des technologies comparables qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Sont notamment collectés : l'adresse IP tronquée, des informations relatives à l'appareil et au navigateur, la localisation approximative, les pages consultées, la durée de consultation et les interactions ainsi que des identifiants pseudonymes. Nous utilisons ces analyses pour améliorer notre offre et évaluer l'efficacité de notre publicité. Nous ne rapprochons pas ces données d'autres sources de données.

La base légale est votre consentement au sens de l'art. 6, § 1, point a, RGPD en liaison avec l'article 25, § 1, TDDDG. Un contrat de sous-traitance a été conclu avec Google. Les données d'utilisation sont automatiquement supprimées au bout de 14 mois. Vous trouverez de plus amples informations sur policies.google.com/privacy.

11. Google Ads, suivi des conversions et remarketing

Si vous y avez consenti, nous utilisons Google Ads, y compris le suivi des conversions et le remarketing. Le prestataire est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Si vous accédez à notre site web par l'intermédiaire d'une annonce Google, un cookie est déposé. Cela nous permet de savoir si une annonce a donné lieu à une demande ou à une réservation et de vous présenter des publicités ciblées sur d'autres sites web. Nous recevons à cette occasion des analyses statistiques et aucune information permettant de vous identifier personnellement.

La base légale est exclusivement votre consentement au sens de l'art. 6, § 1, point a, RGPD en liaison avec l'article 25, § 1, TDDDG.

12. Google Maps

Si vous y avez consenti, nous intégrons des cartes de Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Votre adresse IP est alors transmise à Google. La base légale est votre consentement au sens de l'art. 6, § 1, point a, RGPD en liaison avec l'article 25, § 1, TDDDG. Sans votre consentement, la carte n'est pas chargée ; nous vous communiquons dans ce cas l'adresse de l'hébergement sous forme de texte.

13. Polices de caractères

Si vous y avez consenti, nous intégrons des polices de caractères de Google Fonts (Google Ireland Limited, Dublin). Une connexion aux serveurs de Google est alors établie et votre adresse IP est transmise. La base légale est votre consentement au sens de l'art. 6, § 1, point a, RGPD en liaison avec l'article 25, § 1, TDDDG. Sans consentement, une police standard présente sur votre appareil est utilisée.

14. WhatsApp Business

Pour la communication avec les personnes intéressées et nos clients, nous utilisons WhatsApp Business, un service de WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irlande. Les contenus sont transmis avec un chiffrement de bout en bout. Les données de connexion telles que le numéro de téléphone ainsi que le moment et la fréquence de la communication sont accessibles au prestataire et peuvent être transmises à Meta Platforms, Inc. aux États-Unis.

La base légale est l'art. 6, § 1, point b, RGPD lorsque la communication sert à la préparation ou à l'exécution d'un contrat, et à défaut l'art. 6, § 1, point f, RGPD. Si vous ne souhaitez pas utiliser ce canal, vous pouvez nous joindre à tout moment par e-mail ou par téléphone.

15. Nos présences sur les réseaux sociaux

Nous disposons de profils sur Facebook et Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande). Lorsque vous consultez ces profils, Meta traite vos données d'utilisation à ses propres fins, notamment à des fins d'étude de marché et de publicité. En ce qui concerne les statistiques ainsi établies, nous sommes responsables conjointement avec Meta au sens de l'art. 26 RGPD ; les détails de l'accord sont disponibles sur facebook.com/legal/controller_addendum.

La base légale de notre présence est l'art. 6, § 1, point f, RGPD. Nous n'avons aucune influence sur le traitement effectué par Meta lui-même.

16. Prise de contact et demandes

Lorsque vous nous contactez au moyen du formulaire de contact, par e-mail, par téléphone ou par messagerie, nous traitons vos indications afin de traiter votre demande. La base légale est l'art. 6, § 1, point b, RGPD lorsque la demande vise la conclusion d'un contrat, et à défaut l'art. 6, § 1, point f, RGPD. Les demandes qui n'aboutissent pas à une réservation sont supprimées dès leur traitement définitif, sous réserve des obligations de conservation.

Nos boîtes e-mail ainsi que la gestion de notre nom de domaine sont exploitées par ALL-INKL.COM — Neue Medien Münnich, René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Allemagne. Le prestataire traite le contenu et les métadonnées de notre correspondance électronique en qualité de sous-traitant au sens de l'art. 28 RGPD.

17. Publicité auprès de nos clients existants

Nous utilisons les coordonnées de nos clients pour les informer occasionnellement d'offres similaires que nous proposons et pour leur adresser nos vœux de fin d'année. La base légale est l'art. 6, § 1, point f, RGPD en liaison avec l'article 7, § 3, de la loi allemande UWG.

Vous pouvez vous opposer à cette utilisation à tout moment, sans autres frais que les coûts de transmission au tarif de base. Un message informel suffit ; chaque e-mail contient en outre une indication de désabonnement.

18. Durée de conservation

Nous ne conservons les données à caractère personnel que le temps nécessaire aux finalités mentionnées. Les données de réservation et de facturation sont conservées jusqu'à dix ans en raison d'obligations commerciales et fiscales (article 147 AO, article 257 HGB, lois allemandes). Les données dont le traitement repose sur un consentement sont supprimées après le retrait de celui-ci, sauf autre base légale.

19. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

● droit d'accès aux données vous concernant (art. 15 RGPD) ;

● droit de rectification des données inexactes (art. 16 RGPD) ;

● droit à l'effacement (art. 17 RGPD), sous réserve des obligations légales de conservation ;

● droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) ;

● droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD) ;

● droit d'opposition aux traitements fondés sur des intérêts légitimes (art. 21 RGPD) ;

● droit de retirer un consentement donné, avec effet pour l'avenir (art. 7, § 3, RGPD).

Un message informel adressé aux coordonnées indiquées au point 1 suffit pour exercer vos droits.

Vous disposez en outre du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. L'autorité compétente pour nous est la Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin, Allemagne.

20. Chiffrement

Pour des raisons de sécurité, ce site web utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au fait que la barre d'adresse du navigateur commence par « https:// ». Lorsque le chiffrement est actif, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

21. Modifications de la présente déclaration

Nous adaptons la présente déclaration lorsque les services que nous utilisons ou les exigences légales évoluent. La version publiée sur cette page fait foi.

Version : 18 septembre 2026